تعویض و مرجوعی کالای اورجینال خارجی
کالای اورجینال مخصوص شما از ترکیه خریداری می‌شود؛ برای تعویض یا مرجوعی باید دوباره به ترکیه برگردد. ببینید این مسیر چطور طی می‌شود و چقدر هزینه دارد.
مسیر کالا در تعویض
خانهٔ شماشما ارسال می‌کنید
تیپاکس اکباتان، تهرانپیش‌کرایه
تهران به ترکیه۵۰٪ تخفیف
تعویض در ترکیهرایگان
ترکیه به تهران۵۰٪ تخفیف
تا درِ خانهٔ شمارایگان
هزینه‌ها، کنار هم
برای اینکه اگر سایز اندازه نشد راحت تعویض کنید، بیشتر هزینهٔ تعویض را خودمان می‌دهیم. در مرجوعی کالا برمی‌گردد و پولتان را پس می‌گیرید، برای همین تخفیف تعویض شامل آن نمی‌شود.
| مرحله | تعویض | مرجوعی و بازگشت پول |
|---|---|---|
| ارسال از شهر شما به تیپاکس اکباتان | پیش‌کرایه، با شما | پس‌کرایه؛ ۲۹۸,۰۰۰ تومانکرایه را ما می‌دهیم و در هزینه حساب می‌شود |
| ارسال از تهران به ترکیه | ۵۰۰,۰۰۰۵۰٪ تخفیف | ۱,۰۰۰,۰۰۰ |
| ارسال کالای جدید از ترکیه به تهران | ۵۰۰,۰۰۰۵۰٪ تخفیف | — |
| ارسال از تهران تا درِ خانهٔ شما | رایگانهدیهٔ بامیلو | — |
| جمع قابل پرداخت | ۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان | ۱,۲۹۸,۰۰۰ تومان |
اگر اشتباه از ما باشد، همه‌چیز رایگان است.
یعنی اگر سایز، رنگ یا مدلی غیر از سفارش شما فرستاده‌ایم (مثلاً L خواسته‌اید و XL رسیده) یا کالا ایراد دارد، هیچ هزینه‌ای نمی‌دهید.
یعنی اگر سایز، رنگ یا مدلی غیر از سفارش شما فرستاده‌ایم (مثلاً L خواسته‌اید و XL رسیده) یا کالا ایراد دارد، هیچ هزینه‌ای نمی‌دهید.
انتخاب سایز با شماست.
راهنمای سایز همان برند در صفحهٔ هر محصول هست و در اتاق پرو مجازی هم می‌توانید سایزتان را ببینید. اگر همان سایزی را که خودتان انتخاب کرده‌اید دریافت کنید، تعویض یا مرجوعی طبق جدول بالا هزینه دارد.
راهنمای سایز همان برند در صفحهٔ هر محصول هست و در اتاق پرو مجازی هم می‌توانید سایزتان را ببینید. اگر همان سایزی را که خودتان انتخاب کرده‌اید دریافت کنید، تعویض یا مرجوعی طبق جدول بالا هزینه دارد.
ثبت درخواست، قدم‌به‌قدم
- حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل، وارد حساب کاربری شوید، به بخش «سفارش‌ها» بروید و کنار سفارش دکمهٔ «تعویض / مرجوعی» را بزنید.
- کالا و نوع درخواست را انتخاب کنید. هزینه را می‌بینید و آنلاین با زیبال پرداخت می‌کنید؛ درخواست با پرداخت ثبت می‌شود.
- کالا را سالم، استفاده‌نشده، با برچسب و در بسته‌بندی اولیه همراه فاکتور با تیپاکس به نشانی زیر بفرستید (تعویض: پیش‌کرایه، مرجوعی: پس‌کرایه).
- کد رهگیری تیپاکس را در همان صفحهٔ سفارش وارد کنید. بقیهٔ کار با ماست.
نشانی ارسال
مقصدتهران، تیپاکس شعبهٔ اکباتانتحویل‌گیرندهخانم محمدی — بامیلوشاپتلفن گیرنده۰۹۳۶۱۷۹۹۰۰۴
اسنپ‌پی
اگر با اسنپ‌پی پرداخت کرده‌اید، پس از رسیدن کالا و تأیید سلامت آن، سفارش لغو و به اسنپ‌پی اطلاع داده می‌شود تا اعتبارتان معمولاً ظرف ۱ تا ۲ روز کاری برگردد.
