هزینه ارسال

هزینه ارسال برای کل ایران در تمامی سفارش‌ها ۱۸۰,۰۰۰ تومان است که هنگام ثبت سفارش به مبلغ نهایی فاکتور اضافه شده و توسط مشتری پرداخت می‌شود.

روش ارسال

تمامی سفارش‌ها صرفاً از طریق تیپاکس ارسال می‌شوند.

زمان تقریبی تحویل

زمان تحویل سفارش از لحظه ارسال پیامک تحویل مرسوله به تیپاکس محاسبه می‌شود.

• مراکز استان‌ها: حدود ۲ روز کاری
• سایر شهرها: حدود ۳ روز کاری
• مناطق دور و کم‌برخوردار: حدود ۴ روز کاری

زمان‌های فوق تقریبی بوده و در ایام پرترافیک، تعطیلات رسمی یا شرایط خارج از کنترل فروشگاه و شرکت حمل‌ونقل ممکن است تغییر کند.

شرایط بازگشت کالا

در صورت نیاز به مرجوع کردن کالا یا تعویض ، لطفاً موارد زیر را رعایت فرمایید:

• خریدار محترم بایستی ابتدا در پیام رسان بله موضوع را به پشتیبانی اعلام کند تا تقاضای جمع اوری مرسوله برگشتی ثبت شود.سپس تاییدیه آن به خریدار اعلام می شود.
• سپس خریدار کالا را در بسته‌بندی اولیه به همراه با فاکتور خرید قرار داده و منتظر می ماند تا مامور تیپاکس جهت دریافت بسته مراجعه کند.
• مرسوله از طریق پشتیبانی ما بصورت پس‌کرایه ثبت خواهد شد؛ در نتیجه مشتری هیچ هزینه ای پرداخت نمیکند.

پس از رسیدن بسته به انبار بامیلوشاپ ،

در سفارش‌هایی که از طریق اسنپ‌پی پرداخت شده‌اند، پس از تأیید سلامت کالا توسط واحد خدمات پس از فروش:

• اگر مشتری بخواهد تعویض کند ٬ بامیلوشاپ هزینه ی ارسال برگشت را جهت افزایش رضایتمندی برعهده خواهد گرفت.
• اگر مشتری بخواهد مرجوع کند ٬ هزینه ی ارسال برگشت به عهده مشتری می باشد. هزینه های ارسال از اعتبار مشتری کسر و مابقی اعتبار به مشتری بازگردانده خواهد شد.

عدم تحویل سفارش توسط گیرنده

در صورتی که مشتری از دریافت سفارش خودداری کند و مرسوله به فروشگاه بازگردد، هزینه ارسال از مبلغ قابل استرداد کسر شده و مابقی وجه به مشتری بازگردانده خواهد شد.